ホームページ・MEO・公式LINEを自分で構築する場合の作業量｜外注前に知りたい全工程

自作で必要になる13工程

細かな作業は事業や使用サービスによって増減します。ここでは、地域のお客様がGoogleマップで見つけ、ホームページを読み、公式LINEなどから相談できる状態までに必要な作業を13工程へ整理します。

1. ドメインとレンタルサーバーを選び、本人名義で契約する
2. WordPressを設置し、SSLなどの基本設定を行う
3. ホームページの目的と問い合わせまでの導線を決める
4. 必要なページ構成を決める
5. サービス、料金、事業者紹介などの文章を作る
6. ロゴ、写真、図、ボタンなどの画像を準備する
7. パソコンとスマホの表示を整える
8. 問い合わせフォームと必要な通知を設定する
9. Googleビジネスプロフィールの基本情報を整理する
10. 説明文、写真、投稿案、口コミ依頼文を準備する
11. 公式LINEのあいさつ文、チャット、リッチメニューを設定する
12. Googleマップ、ホームページ、公式LINEを相互に接続する
13. スマホで問い合わせ完了までテストし、公開後も更新する

「WordPressの操作を覚える」だけなら13工程の一部です。文章と導線を考える作業は、ツールの操作ができても残ります。

工程1〜4．ホームページを作る前の土台

最初にデザインを選ぶと、何を載せるか決まっていないまま箱だけができます。契約と同時に、ホームページの目的を決めてください。

工程5〜8．文章と画面を完成させる

ここは想像以上に時間がかかります。自分の事業を知っているからこそ、何を省き、どの順番で説明するか決めにくい部分です。

文章は空欄を埋めるための付属品ではありません。お客様が「自分も対象か」「いくらかかるか」「誰が対応するか」を判断する材料です。僕は地域ビジネスを運営した経験から、見た目より、この判断材料が欠けることの方を怖いと考えています。

工程9〜10．Googleマップの事業情報を整える

Googleビジネスプロフィールでは、正確な基本情報を登録し、ホームページと内容をそろえます。設定画面を埋めるだけでなく、検索した人が次に何を確認したいかを考えます。

• 事業名、カテゴリ、電話番号、営業時間
• 住所表示またはサービス提供地域
• 事業とサービスの説明
• 外観、作業、商品、スタッフなどの写真
• 正しいホームページへのリンク
• 公開後に使う投稿案
• 口コミをお願いする文章と返信方針

Googleの本人確認や認証など、事業者本人の操作が必要になる場面もあります。外注する場合でも、すべてを丸投げできるわけではありません。

工程11．公式LINEを問い合わせ窓口へする

アカウントを開設した後、友だち追加直後の案内、チャット設定、応答時間、リッチメニュー、相談時に送ってほしい情報を決めます。

LINEの詳しい初期設定は、公式LINEの作り方｜地域ビジネスの問い合わせ窓口にする初期設定で確認できます。

工程12〜13．3つをつなぎ、実機でテストする

それぞれが完成しても、接続とテストがなければ一つの導線にはなりません。

公開後は、営業時間、料金、対応地域、サービス内容の変更へ合わせて修正します。作った日が完成日ではなく、事業の現在地と情報を一致させ続ける必要があります。

自分で行う場合と外注する場合の違い

自作にも外注にも向き不向きがあります。金額だけでなく、時間、判断、公開後の管理まで比べてください。

外注費の見方は、地域集客の外注費用｜ホームページ・MEO・LINEを別々に頼む注意点でも整理しています。