出張買取に向いている人の特徴｜200人以上と面談して分かった利益を出す人の共通点

トミーです。

これから出張買取を始めたい人の中には、

• 自分でも出張買取で稼げるのか
• 営業経験がないけれど大丈夫なのか
• 人と話すのが得意じゃなくてもできるのか
• 商品知識がない状態から始めてもいいのか

こういった不安があると思います。

先に結論を言うと、僕は出張買取は誰でも同じように稼げる仕事ではないと思っています。

ただし、向いている・向いていないを「話が上手い」「明るい性格」といった単純な性格診断で決めるつもりもありません。

出張買取は「商品を買う仕事」ではない

せどりとの大きな違いから説明します。

店舗せどりなら、商品を見て、相場を調べて、利益が出るなら仕入れればいい。

商品を見る前に店員さんから信用される必要はありません。

しかし出張買取では違います。

商品を見る前に「人」がいるんです。

ここが出張買取の難しさであり、逆に参入障壁にもなっています。

どれだけ相場検索が速くても、

玄関を開けた瞬間に、

「ちょっとこの人を家に入れたくないな」

と思われれば、その後の買取以前の問題になります。

出張買取で利益を出す人は最初に「安心」を売っている

元の記事では「第一印象は0.5秒で決まる」と書いていました。

この数字は今回修正します。

プリンストン大学の研究では、顔を100ミリ秒見ただけでも、信頼性や好感度などについて非常に速い印象判断が形成されることが示されています。

ただし、ここで勘違いしてはいけないのは、第一印象がその人の本当の人間性を正確に表しているわけではないということです。

出張買取で重要なのは、イケメンかどうかでも、顔つきがいいかどうかでもありません。

お客様が最初に抱く「この人なら家の中に入れても大丈夫そう」という不安を減らせるかどうかです。

第一印象は顔ではなく準備でかなり変えられる

僕が出張買取で見る第一印象は、顔だけではありません。

これは才能ではありません。

全部準備できます。

だから僕は「第一印象が悪い人は出張買取に向いていない」とまでは思っていません。

自分が相手からどう見えているのかを考えられない人は厳しい。

こちらの方が正確です。

話が上手い人より「聞ける人」の方が出張買取では強い

昔の僕は「人と会話するのが好きな人は出張買取に向いている」と考えていました。

もちろん、人と接するのが極端に苦痛なら大変です。

ただ、実際の現場を考えると、話好きであることより重要な能力があります。

聞く力です。

例えばお客様が、

「父が亡くなって家を片付けているんです」

と言ったとします。

初心者は目の前に出された商品だけを査定します。

でも経験者なら、ここから考えます。

最初は古いテレビ1台の依頼だった。

でも話を聞いたら、押し入れからカメラが出てきた。

倉庫から工具が出てきた。

棚から昔集めていたフィギュアが出てきた。

こういうことが普通にあります。

出張買取で強い人は「目の前の商品」だけを見ていない

ここはかなり重要です。

初心者は商品を見た瞬間に、

「これAmazonでいくらだろう？」

「メルカリでいくらだろう？」

と考えます。

もちろん相場検索は必要です。

でも僕が本当に考えるのはもう一段先です。

例えば1万円で売れる商品を5,000円で買えた。

一見すると5,000円利益があるように見えます。

でも、

• 大きくて送料が3,000円かかる
• 掃除に1時間かかる
• 売れるまで3ヶ月かかる
• 返品リスクが高い
• 保管場所を取る

こうなると、良い買取とは限りません。

出張買取では「いくらで買えるか」より先に「どう売るか」を考えます。

利益を出す人は「買わない判断」ができる

これも初心者と経験者で大きな差が出ます。

初心者の頃は、せっかく依頼をもらったから何か買わないといけないと思いがちです。

だから利益が薄い商品でも買う。

分からない商品でも買う。

断りづらくて買う。

でも出張買取を続けるほど、僕は逆だと思うようになりました。

利益を出す人ほど、買わない判断ができます。

出張買取は、買った瞬間から在庫リスクが自分へ移ります。

だから「買える人」より買ってはいけない商品を判断できる人の方が長く残ります。

新しいことに挑戦できる人は出張買取に向いている

ここは元記事から考えが変わっていません。

出張買取で強い人は、新しいことを調べるのが苦痛ではない人です。

なぜなら、毎回同じ商品が来ることはないからです。

昨日は冷蔵庫。

今日は工具。

明日は骨董品。

その次はカメラ。

見たこともない商品を査定する日もあります。

さらに商品だけではありません。

• 毎回違うお客様
• 毎回違う家
• 毎回違う売却理由
• 毎回違う商品の状態
• 毎回違う搬出条件

答えが固定されていない仕事なんです。

「何でも知っている人」になる必要はない

ここも初心者が勘違いしやすいです。

出張買取を始める前に、すべての商品知識を覚えようとします。

無理です。

世の中の商品を全部覚えてから開業することなんてできません。

僕が重要だと思っているのは、

知らない商品が出た時にどう調べるかを知っていること。

こっちです。

「知らないから無理」と止まる人より、

「知らないから調べよう」と動ける人。

この違いは数年後にかなり大きくなります。

本当に出張買取に向いている人の7つの特徴

200人以上と話してきた経験と、実際に買取をやってきた経験から、僕が今考える特徴をまとめます。

玄人になるほど「安く買うこと」を最優先にしなくなる

これは出張買取をやっていない人には少し意外かもしれません。

買取は安く買えば買うほど利益が増える。

数字だけ見ればその通りです。

でも僕は、そこだけ追いかける人は長期的には弱いと思っています。

例えば相場3万円の商品を、知識のないお客様から1,000円で買えたとします。

その1件だけ見れば大きな利益です。

でも後からお客様が相場を知って、

「あの業者に騙された」

と思えば終わりです。

初心者ほど1商品で利益を考え、玄人になるほど1顧客で利益を考える。

僕はこの違いがかなり大きいと思っています。

出張買取は「1件の査定」で終わる仕事ではない

例えば最初の依頼で利益が5,000円しか出なかったとしても、

対応が良ければ、

こうなる可能性があります。

反対に最初の1件で2万円利益を抜いても、二度と呼ばれなければそこで終わりです。

だから僕は、出張買取を単純な「仕入れ」ではなく、顧客を作る仕事として考えた方が強いと思っています。

逆に出張買取で苦労しやすい人

では、どういう人が苦労しやすいのか。

ただし、今これに当てはまったから「出張買取をやめた方がいい」という話ではありません。

ほとんどは経験と準備で改善できます。

出張買取に向いているか自分で確認するチェックリスト

• 初対面の相手に安心してもらう努力ができる
• 自分が話すより相手の話を聞ける
• 知らないことを調べるのが苦痛ではない
• 毎回違う仕事内容でも対応できる
• その場である程度の判断ができる
• 分からない時に「分からない」と言える
• 利益が出ない商品を断れる
• 短期利益より信用を優先できる
• お客様から「ありがとう」と言われる仕事に魅力を感じる

この中で多く当てはまるなら、僕は出張買取との相性はかなりいいと思います。

出張買取の参入障壁が高いことはデメリットではない

ここまで読むと、

「出張買取って結構大変そうだな」

と思う人もいるでしょう。

その感覚は間違っていません。

商品の知識だけでなく、人との対応、査定、販売、集客まで必要です。

でも僕は、そこが出張買取の良いところだと思っています。

「参入障壁が高い＝やめた方がいい」ではありません。

参入障壁を越えた人にとって、それがそのまま競争優位になる。

僕はそう考えています。

まとめ｜出張買取で最後に差がつくのは人間力と判断力

昔の僕は、出張買取に向いている人を、

「第一印象が良くて、行動力がある人」

くらいに考えていました。

今はもう少し深く考えています。

本当に強いのは、

相手の立場を考え、知らないことを調べ、利益が出るかを判断し、買わない方がいい時には買わず、それでもお客様から「またお願いしたい」と思われる人。

こういう人です。

商品知識は後から増やせます。

査定スピードも経験すれば速くなります。

でも「自分さえ利益が出ればいい」という考え方のままでは、地域で長く続く出張買取にはなりません。

出張買取を始めたいなら、商品知識だけではなく、こういう考え方まで身につけてほしいと思っています。